Top 5 ESN we Francji: kim są i jak pomagają firmom dostosować się do cyfrowego świata

Czy wiesz, w jaki sposób firmy mogą tak łatwo dostosować się do zmian technologicznych i transformacji cyfrowej? Dzięki ESN. Te firmy świadczące usługi cyfrowe mają wspólny cel: dostarczać i rozwijać rozwiązania IT dla firm, aby mogły one szybko dostosować się do rozwoju cyfrowego. We Francji istnieje wiele ESN, ale niektóre wyróżniają się na tle innych, zwłaszcza pod względem rocznych obrotów. Przyjrzyjmy się rankingowi najbardziej dochodowych ESN.

ESN: czym tak naprawdę są i jakie są ich przewagi nad chmurą?

Zastanawiasz się, czym jest ESN? Wcześniej znany jako "SSII" (Société de Services en Ingénierie Informatique), ESN jest definiowany jako "firma świadcząca usługi cyfrowe". Jest to firma BtoB (Business to Business), której celem jest dostarczanie i rozwijanie rozwiązań IT dla firm. W tym celu ESN oferuje specjalistyczną wiedzę na temat wszystkich usług cyfrowych wykorzystywanych przez firmy. Odbywa się to w dwóch etapach. W pierwszym etapie pracownicy działu sprzedaży są wysyłani do firm z problemami IT. Następnie negocjują umowy serwisowe. Po ich podpisaniu ESN wysyła konsultantów na terytorium klienta, aby spełnić jego potrzeby i zaoferować konkretne rozwiązania IT spełniające jego wymagania: wsparcie, rozwój, szkolenia, inżynierię, doradztwo, projektowanie i inne.

Wśród sektorów biznesowych, w których działają ESN, usługi w chmurze znajdują się na szczycie listy. Chociaż doradztwo w zakresie transformacji cyfrowej jest jednym z podstawowych zadań ESN, usługi w chmurze stopniowo zyskują na popularności.

I choć chmura okazuje się być niedrogim i wydajnym rozwiązaniem zdematerializowanym, ma pewne ograniczenia, jeśli chodzi o zarządzanie i przechowywanie danych online. Podczas gdy chmura jest ograniczona pod względem wiedzy informatycznej i zarządzania projektami, ESN wyróżniają się swoim know-how w tych dwóch obszarach. Gdy dane są w 100% hostowane w chmurze, niemożliwe jest dotknięcie struktury lub zainstalowanie funkcji bezpieczeństwa. W przeciwieństwie do ESN, sama chmura znacznie ogranicza możliwości rozwoju firmy. I tu właśnie z pomocą przychodzą sieci ESN. Pozwalając firmom na doraźne korzystanie z usług specjalistów IT, budują lojalność klientów w przypadku problemów z usługami IT i zapewniają im pewną elastyczność w rozwoju działań i projektów.

Obecnie ESN zatrudnia ponad 350 000 osób we Francji. Niektóre z nich to niezależne firmy, inne to duże grupy o międzynarodowej renomie. Aby dać ci jaśniejsze wyobrażenie o tym, czym są ESN, jak wpisują się w system, jakie są ich cele i ich wpływ na biznes, sporządziliśmy ranking 5 ESN we Francji o najwyższych obrotach.

Jak działają firmy świadczące usługi cyfrowe?

Teraz, gdy wiesz już nieco więcej o tym, czym są ESN, konieczne jest zrozumienie, jak działają. Jak wiadomo, ESN to firma usługowa. Składają się one głównie z płatnych konsultantów IT, których zatrudniają na podstawie stałej ceny, aby zapewnić pomoc techniczną lub TPAM. Polegają również na usługach sprzedawców, których zadaniem jest strategiczne wyszukiwanie firm potrzebujących pomocy. Niezależnie od tego, czy są to specjaliści techniczni, czy konsultanci IT, odwiedzają firmy reprezentujące odpowiedni ESN i zapewniają im niezbędną pomoc w zależności od wyzwań, przed którymi stoją.

Wybór konsultantów jest zatem kluczowy dla sprawnego funkcjonowania ESN. Ich kwalifikacje decydują o jakości świadczonych przez nich usług. Są one regularnie aktualizowane poprzez szkolenia, które przechodzą doradcy w każdym dziale. Mówi się, że pracują oni na zasadzie "umów krzyżowych".

Jakie usługi oferują ESN?

Rolą ESN jest wspieranie firm w ich rozwoju i rozwiązywanie pojawiających się problemów technicznych i informatycznych. Aby być bardziej szczegółowym, poniżej wymieniamy zadania, którymi ESN zajmują się na co dzień: ;

•  Utrzymanie bezpieczeństwa informatycznego firmy;
•  zabezpieczanie przechowywania danych przy użyciu chmury obliczeniowej
•  optymalizacja systemu informatycznego;
•  projektowanie i obsługa infrastruktury informatycznej
•  przeprowadzanie audytów infrastruktury;
•  dostarczanie wiedzy specjalistycznej w zakresie strategii, badań i organizacji.

1. Francuskie sieci ESN firmy Capgemini

Na pierwszym miejscu znajduje się Capgemini, globalny lider w dziedzinie strategii cyfrowej i transformacji firm i ich działalności. Capgemini (dawniej Sogeti), założona w 1967 roku w Grenoble we Francji, jest obecnie największym ESN we Francji. Zatrudnia około 300 000 pracowników w ponad 50 krajach.

W 2021 r. Capgemini osiągnęła rekordowy obrót w wysokości 3 443 000 000 euro wśród wszystkich francuskich ESN. A dzięki lojalności swoich klientów, którzy są zadowoleni z oferowanych przez nią rozwiązań w zakresie strategii, zarządzania operacjami i innowacji technologicznych (AI, chmura, dane, oprogramowanie itp.), francuska firma zamierza utrzymać swoją dynamikę.

2. IBM FRANCE

IBM (International Business Machines Corporation) to amerykańska międzynarodowa korporacja specjalizująca się w usługach IT i produkcji sprzętu. Założona w 1911 roku, posiada spółkę zależną we Francji, która pomaga tworzyć innowacje, wspierając różne firmy w wykorzystywaniu nowych technologii.

Od momentu powstania IBM był zaangażowany w szereg innowacji technologicznych i historycznych. Należą do nich

•  1961: narodziny systemu rozpoznawania mowy Shoebox, poprzednika Siri i Alexy;
•  1969: IBM opracował komputery i inne oprogramowanie dla misji Apollo, która pomogła wysłać pierwszych ludzi na Księżyc.

3. SCC jest ekspertem w dziedzinie innowacji

Dzięki ponad 45-letniemu doświadczeniu w dziedzinie IT i innowacji w wielu sektorach, SCC wspiera największe międzynarodowe firmy w ich cyfrowej transformacji w oparciu o trzy dźwignie:

•  Wdrażanie strategii sieci i bezpieczeństwa;
•  rozwój technologii użytkowania i doświadczenia użytkownika (UX Design)
•  modernizacja infrastruktury i przejście na model chmury.

Za pośrednictwem swoich 14 agencji we Francji, francuska firma dostarcza rozwiązania cyfrowe takim gigantom jak Thales, Safran, PSA Groupe i Richardson.

4. Atos

Założona w 1997 roku firma Atos jest od kilku lat jedną z 10 największych sieci ESN na świecie. Ta francuska firma specjalizująca się w transformacji cyfrowej oferuje swoim klientom najnowocześniejsze rozwiązania cyfrowe.

Na swojej stronie internetowej marka wyjaśnia: "W dowolnym miejscu na świecie Atos umożliwia swoim klientom i pracownikom, a także jak największej liczbie ludzi, życie, pracę i rozwój w sposób zrównoważony i z pełnym zaufaniem w przestrzeni informacyjnej".

Atos jest również głównym integratorem technologii i jest odpowiedzialny za zapewnienie infrastruktury IT dla Igrzysk Olimpijskich 2024 w Paryżu. Obecnie Atos jest obecny w ponad 73 krajach dzięki 120 000 pracowników i ekspertów w dziedzinie doradztwa i rozwiązań cyfrowych.

5. Sopra Steria

Na piątym miejscu znajduje się Sopra Steria, francuska firma konsultingowa zajmująca się usługami cyfrowymi i transformacją cyfrową. Założona w 1968 roku, szybko stała się jednym z liderów w swojej branży. Sopra Steria zatrudnia 46 000 osób w ponad 30 krajach, pomagając swoim klientom korporacyjnym szybko dostosować się do zmian technologicznych.

Podsumowując, ESN są ważnymi partnerami dla firm, które chcą dostosować się do cyfrowego świata. Oferują szeroki zakres usług, które pomagają firmom wdrażać nowe technologie i procesy, optymalizować ich działalność i zwiększać wydajność.

Rola ESN będzie rosła w przyszłości, ponieważ cyfryzacja nadal odgrywa coraz ważniejszą rolę w biznesie. ESN będą nadal ewoluować, oferując nowe usługi i rozwiązania, które pomogą firmom pozostać konkurencyjnymi w cyfrowym świecie.