Топ-5 ESN во Франции: кто они и как они помогают компаниям адаптироваться к цифровому миру

Знаете ли вы, как компаниям удается так легко адаптироваться к технологическим изменениям и цифровой трансформации? Благодаря ESN. Эти компании, предоставляющие цифровые услуги, имеют общую цель: предоставлять и разрабатывать ИТ-решения для предприятий, чтобы они могли быстро адаптироваться к развитию цифровых технологий. Во Франции существует множество ESN, но некоторые из них выделяются на фоне других, особенно по объему ежегодного оборота. Давайте рассмотрим рейтинг самых прибыльных ESN.

ESN: что это такое на самом деле и в чем их преимущества перед облаком?

Вы задаетесь вопросом, что такое ESN? Ранее известная как "SSII" (Société de Services en Ingénierie Informatique), ESN определяется как "компания цифровых услуг". Это BtoB (Business to Business) компания, целью которой является предоставление и разработка ИТ-решений для бизнеса. Для этого ESN предлагает экспертную оценку всех цифровых услуг, используемых бизнесом. Это происходит в два этапа. На первом этапе сотрудники отдела продаж направляются в компании, имеющие проблемы с ИТ. Затем они ведут переговоры о заключении договоров на оказание услуг. После их подписания ESN направляет консультантов на территорию заказчика, которые удовлетворяют его потребности и предлагают конкретные ИТ-решения, отвечающие его требованиям: сопровождение, разработка, обучение, инжиниринг, консалтинг, проектирование и многое другое.

Среди бизнес-секторов, в которых работают ESN, на первом месте стоят облачные сервисы. Несмотря на то что консультирование по вопросам цифровой трансформации является одной из основных задач ESN, облачные сервисы постепенно завоевывают все большее место.

И хотя "облако" оказывается доступным и эффективным дематериализованным решением, оно имеет определенные ограничения, когда речь идет об управлении и хранении данных в режиме онлайн. Если "облако" ограничено с точки зрения ИТ-экспертизы и управления проектами, то ESN выделяются своим ноу-хау в этих двух областях. После 100-процентного размещения данных в "облаке" невозможно прикоснуться к структуре или установить средства защиты. В отличие от ESN, "облако" само по себе существенно ограничивает возможности развития компании. И здесь на помощь приходят ESN. Позволяя компаниям обращаться к услугам ИТ-специалистов на разовой основе, формируют лояльность клиентов при возникновении проблем с ИТ-услугами и обеспечивают им определенную гибкость в развитии деятельности и проектов.

Сегодня во Франции в ESN занято более 350 тыс. человек. Некоторые из них являются независимыми компаниями, другие - крупными группами с международной репутацией. Чтобы дать вам более четкое представление о том, что такое ESN, как они вписываются в систему, каковы их задачи и влияние на бизнес, мы составили рейтинг 5 ESN во Франции с наибольшим оборотом.

Как работают компании, предоставляющие цифровые услуги?

Теперь, когда вы знаете немного больше о том, что такое ESN, необходимо понять, как они работают. Как известно, ESN - это сервисная компания. В основном они состоят из наемных ИТ-консультантов, которых они сами нанимают на основе фиксированной цены для оказания технической помощи или TPAM. Кроме того, они опираются на услуги сотрудников отдела продаж, на которых возложена сложная задача стратегического поиска компаний, нуждающихся в помощи. Будь то технические специалисты или ИТ-консультанты, они посещают компании, представляя соответствующую ESN, и оказывают им необходимую помощь в зависимости от стоящих перед ними задач.

Поэтому подбор консультантов имеет решающее значение для нормальной работы ESN. От их квалификации зависит качество предоставляемых ими услуг. Они регулярно обновляются благодаря обучению, которое консультанты проходят в каждом отделе. Они, как говорят, работают по "межконтрактной" схеме.

Какие услуги предлагают ESN?

Роль ESN заключается в поддержке компаний в их развитии и устранении возникающих технических и ИТ-проблем. Если быть более точным, то ниже мы перечислим задачи, которые ежедневно решает ESN:

•  поддержание ИТ-безопасности компании;
•  обеспечение безопасности хранения данных с помощью облачных вычислений;
•  оптимизация информационной системы;
•  проектирование и эксплуатация информационных инфраструктур;
•  проведение аудита инфраструктуры;
•  предоставление экспертизы в области стратегии, исследований и организации.

1. Французские ESN Capgemini

На первом месте - компания Capgemini, мировой лидер в области цифровой стратегии и трансформации компаний и их бизнеса. Компания Capgemini (ранее Sogeti), основанная в 1967 году в Гренобле (Франция), сегодня является крупнейшей ESN во Франции. В ней работает около 300 000 сотрудников в более чем 50 странах мира.

В 2021 году Capgemini достигла рекордного среди всех французских ESN оборота в 3 443 000 000 евро. И благодаря лояльности своих клиентов, которые довольны предлагаемыми компанией решениями в области стратегии, управления операциями и технологических инноваций (ИИ, облака, данные, программное обеспечение и т.д.), французская компания намерена не сбавлять оборотов.

2. IBM FRANCE

IBM (International Business Machines Corporation) - американская транснациональная корпорация, специализирующаяся на предоставлении ИТ-услуг и производстве оборудования. Основанная в 1911 году, она имеет филиал во Франции, который помогает создавать инновации, оказывая поддержку различным компаниям в использовании новых развивающихся технологий.

С момента своего создания IBM участвовала в ряде технологических и исторических инноваций. К ним относятся:

•  1961 год: рождение системы распознавания речи с помощью машины Shoebox, предшественницы Siri и Alexa;
•  1969 год: IBM разработала компьютеры и другое программное обеспечение для миссии "Аполлон", которая помогла отправить первых людей на Луну.

3. SCC - эксперт в области инноваций

Обладая более чем 45-летним опытом в области ИТ и многоотраслевых инноваций, компания SCC оказывает поддержку крупнейшим международным компаниям в их цифровой трансформации, основанной на трех рычагах:

•  развертывание сетевой стратегии и стратегии безопасности;
•  разработка технологий использования и пользовательского опыта (UX Design);
•  модернизация инфраструктуры и переход к облачной модели.

Через свои 14 агентств по всей Франции французская компания поставляет цифровые решения таким гигантам, как Thales, Safran, PSA Groupe и Richardson.

4. Atos

Основанная в 1997 году, компания Atos уже несколько лет входит в десятку крупнейших ESN мира. Эта французская компания, специализирующаяся на цифровой трансформации, предлагает своим клиентам самые современные цифровые решения.

На своем сайте бренд поясняет: "В любой точке мира Atos позволяет своим клиентам и сотрудникам, а также в целом наибольшему числу людей, жить, работать и развиваться устойчиво и с полной уверенностью в информационном пространстве".

Atos также является основным технологическим интегратором и отвечает за обеспечение ИТ-инфраструктуры Олимпийских игр 2024 года в Париже. Сегодня Atos представлена более чем в 73 странах мира благодаря 120 000 сотрудников и экспертов в области цифрового консалтинга и решений.

5. Sopra Steria

На пятом месте - Sopra Steria, французская компания, предоставляющая цифровые услуги и консультирующая по вопросам цифровой трансформации. Основанная в 1968 году, она быстро стала одним из лидеров в своей отрасли. В Sopra Steria работает 46 тыс. человек в более чем 30 странах мира, помогая своим корпоративным клиентам быстро адаптироваться к технологическим изменениям.

В заключение можно сказать, что ESN являются важными партнерами для компаний, которые стремятся адаптироваться к цифровому миру. Они предлагают широкий спектр услуг, которые помогают компаниям внедрять новые технологии и процессы, оптимизировать свои операции и повысить эффективность.

В будущем роль ESN будет только возрастать, поскольку цифровизация будет продолжать играть все более важную роль в бизнесе. ESN будут продолжать развиваться, предлагая новые услуги и решения, которые помогут компаниям оставаться конкурентоспособными в цифровом мире.