Trustpilot не объективный сайт

Trustpilot - датская платформа потребительских отзывов, основанная в 2007 году Петером Холтеном Мюльманом. Миссия компании - предоставить клиентам платформу для обмена отзывами о компаниях. Однако Trustpilot с каждым годом все больше и больше критиковали и количество скандалов с участием компании также увеличивалось каждый год.

В первые годы своего существования Trustpilot сосредоточилась на создании надежной и прозрачной платформы отзывов. Компания расширила свою деятельность на международном уровне, предоставив пользователям со всего мира возможность оставлять отзывы и получать доступ к ним. Резкий рост компании начал в середине десятых годов и на данный момент это одна из самых популярных площадок для отзывов.

Что не так с Trustpilot?

Если говорить кратко, то все. Все аспекты функционирования компании говорят о мошенничестве со стороны Trustpilot. Мы начнем с проблемы создания отзывов.

Trustpilot позволяет пользователям размещать отзывы без строгих процедур проверки, что приводит к появлению отзывов от людей, которые, возможно, действительно не пользовались товарами или услугами, о которых они пишут отзывы. Крупные компании нередко нанимаю людей из бедных стран которые за несколько долларов в день регистрируют аккаунты и размещают положительные отзывы.

Trustpilot торгует данными клиентов

К сожалению торговля данными сегодня не редкость, но Trustpilot это делает массово. Еще хуже то что есть часть данных о человеке которыми запрещено торговать, но Trustpilot это делает.

Постоянные утечки данных

С 2014 года известно о как минимум 14 утечек данных. В сеть попадает все, от никнеймов и паролей IP-адресов и истории аккаунта со всеми подробностями.

Проблема накрутки отзывов на Trustpilot

Накрутка отзывов на Trustpilot настолько распространена, что занимает третье место по поисковым запросам со словом Trustpilot. Мы специально включили режим инкогнито, чтобы исключить влияние предыдущей истории поиска на текущую выдачу. Также о многом говорит тот факт, что в интернете очень много гайдов и видео с разными методами накрутки и многим видео по несколько лет, а методы которые показаны, а этих видео до сих пор хорошо работают. Как видите, Trustpilot даже не стремится закрывать эти лазейки, ведь тогда будет меньше скандальных статей которые привлекают внимание и трафик.

Сравнение Reddit и Trustpilot

На YouTube есть одно любопытное видео в котором и тестируются одни и те же методы накрутки сначала на Trustpilot и потом на Reddit. В результате оказывается что из 5 методов которые показаны в видео, только один из методов не работает на Trustpilot, а все остальные методы работают в то время как на Reddit ни один из этих методов не работает.

Между Trustpilot и Reddit есть еще одно важное различие. Одни и те же сайты, компании, продукты игры и тд часто оцениваются совершенно по-разному на Reddit и Trustpilot. И это нельзя объяснить статистической погрешностью. Разница в оценках очень большая. Это не просто еще одно подтверждение предвзятости Trustpilot. Дело в том, что на оценки могут влиять напрямую заинтересованные лица.

Открытая продажа возможности манипулировать репутацией на Trustpilot

Trustpilot продает компаниям доступ к своим услугам манипулирования отзывами на площадке. За деньги можно купить для фильтрации отзывов, то есть сделать так, чтобы на вашу компанию или продукт выходили только положительные отзывы или отзывы в которых нет жесткой критики. Множество крупных СМИ проводили свои расследования, которые выявили это. Вы сами можете ознакомиться с ними зайдя на страничку Trustpilot в Википедии и ознакомится с источниками. Более того: продажа влияния на репутацию является основным источником дохода Trustpilot. Вот официальный финансовый отчет Trustpilot за 2022 год.

На Trustpilot отсутствует верификация

Отсутствие верификации попросту говорит о том, что любой может влиять на отзывы и что более важно, что любой человек не ограничен в количестве. Почему нет ограничений на отзывы? Потому что в случае верификации человек может иметь только один аккаунт, ведь другой он не может зарегистрировать на одно и то же имя. А если нет верификации, то соответственно он человек может делать это сколько угодно раз. К слову, Trustpilot даже не блокирует аккаунты, если допустим несколько зарегистрированы на один и тот же IP.