Clickup: Aktuelle Nachrichten aus der Welt der Technik

Seit seiner Einführung im Jahr 2017 hat sich ClickUp zu einem beliebten Produktivitätstool entwickelt, und wie andere Produktivitätstools hat auch das ClickUp-Team den Ruf nach künstlicher Intelligenz gehört. Heute hat ClickUp ClickUp Knowledge Management veröffentlicht, einen neuen Editor im Wiki-Stil, der ein neues System für künstliche Intelligenz beinhaltet, um Daten aus Google Drive, Dropbox, Confluence, Pygma und mehr zu ziehen. Ziel ist es, ein Tool zu schaffen, das mit anderen beliebten Diensten wie Notion und Confluence von Atlassian konkurrieren kann.

Zeb Evans, Mitbegründer und CEO von ClickUp, ist der Meinung, dass künstliche Intelligenz eine wichtige Rolle im Wissensmanagement spielt, aber um das Beste daraus zu machen, muss es ein zentrales Repository für alle Informationen geben.

"In den meisten Unternehmen wird das tatsächliche Wissen an einem bestimmten Ort gespeichert, beispielsweise in einem Wiki oder einem Notizblock. Initiativen wie Glean fangen an, die punktuellen Informationen zu verbinden, aber das eigentliche Problem ist, dass man zwar ein Tool verwenden kann, um all diese Punkte zu verbinden, aber man kann diese Punkte nicht auf einer Plattform organisieren, verwalten und nutzen", sagt er.

Einer für alles

Mit diesem Problem war das ClickUp-Team schon seit Jahren konfrontiert, und obwohl man auf der Plattform bereits Dokumente erstellen konnte, beschloss das Team, ein neues wikibasiertes Produkt zu entwickeln (näher an Notion als an Confluence) und es mit einem neuen System für künstliche Intelligenz zu integrieren, das Daten aus allen anderen Quellen ziehen konnte. Und damit war die Entscheidung gefallen. In ClickUp kann man nicht nur Wikis erstellen, sondern auch alle anderen Tools, mit denen man arbeitet, miteinander verbinden und die Informationen in ein einziges "Gehirn" des Unternehmens integrieren.

Das Ergebnis ist ein System, das die besten Funktionen von Notion, Confluence und Glean vereint und es den Benutzern ermöglicht, Dokumente schnell zu erstellen. Das Team erstellte vorgefertigte Vorlagen für Dokumente wie Projektberichte, Team-Updates, Lebensläufe und Standups sowie die Möglichkeit, Aufgaben automatisch zuzuweisen, Aufgabendaten einzugeben und nach wiederkehrenden Aufgaben zu suchen. Natürlich können die Mitarbeiter auch Chatbots verwenden, um Dokumente anzufordern. Das Wichtigste ist jedoch, dass sie ein System geschaffen haben, das nicht nur alle Quellen zitiert, sondern die Benutzer proaktiv fragt, ob sie auf der Grundlage ihrer Anfragen Dokumente erstellen müssen.

Bestehende Arbeitnehmerrechte

Evans betonte, dass das System die bestehenden Zugriffsrechte der Mitarbeiter berücksichtigt, so dass die KI nur Informationen finden kann, die dem Benutzer zur Verfügung stehen. Vor etwa zwei Jahren erwarb ClickUp das Unternehmen Slapdash, ein universelles Suchwerkzeug, das Daten aus zuvor disparaten SaaS-Anwendungen zusammenführt. ClickUp hat seitdem die Architektur von Slapdash für die Zusammenarbeit mit der KI umgestaltet, so dass ClickUp Knowledge Management eine erweiterte Suche (RAG) durchführen kann, die zum Industriestandard für das Hinzufügen relevanter Informationen zu großen Sprachmodellen (LLMs) geworden ist.

"Der größte Teil der Integration ist nicht nur die Oberflächenintegration, also die Verwendung einer API, um alles zu durchsuchen, sondern die Einbindung der gesamten Datenbank aus den angeschlossenen Anwendungen, um damit eine Menge interessanter Dinge zu tun", sagt Evans.

Die Zukunft

Mit Blick auf die Zukunft plant ClickUp, das neue System zu nutzen, um die Aufgabenlast weiter zu reduzieren. "Das Hauptziel der nächsten Version ist es, aufgabenbezogene Arbeit zu eliminieren. Ich hasse es, viele Fragen zu stellen, ich hasse es, herauszufinden, wo Dinge sind, ich hasse es, herauszufinden, was jeder tut. Ich möchte, dass Sie einmal nachzählen, wie viele Stunden am Tag Sie in irgendeinem Unternehmen mit dem Schreiben von Arbeitsplänen verbringen. Ich habe ihn heute geschrieben, ich habe ihn gestern geschrieben. Es ist verrückt", sagt Evans.