Clickup: Последние новости из мира технологий

С момента своего запуска в 2017 году ClickUp стал популярным инструментом для повышения продуктивности, и, как и другие инструменты для повышения продуктивности, команда ClickUp услышала призыв к искусственному интеллекту. Сегодня ClickUp выпустила ClickUp Knowledge Management - новый редактор в стиле вики, в который встроена новая система искусственного интеллекта для получения данных из Google Drive, Dropbox, Confluence, Pygma и других. Цель - создать инструмент, способный конкурировать с другими популярными сервисами, такими как Notion и Confluence от Atlassian.

Зеб Эванс, соучредитель и генеральный директор ClickUp, считает, что искусственный интеллект играет важную роль в управлении знаниями, но чтобы максимально использовать его, необходимо центральное хранилище для всей информации.

"В большинстве организаций фактические знания записываются в определенном месте, например в вики или блокноте. Такие инициативы, как Glean, начинают соединять точечную информацию, но реальная проблема сейчас заключается в том, что вы можете использовать один инструмент для соединения всех этих точек, но не можете организовать, управлять и использовать эти точки на одной платформе", — говорит он.

Один для всех

С этой проблемой команда ClickUp сталкивалась годами, и хотя на платформе уже можно было создавать документы, команда решила создать новый продукт на основе вики (ближе к Notion, чем к Confluence) и интегрировать его с новой системой искусственного интеллекта, которая могла бы получать данные из всех других источников. И тогда они приняли решение. В ClickUp можно не только создавать вики, но и подключать все остальные инструменты, с которыми вы работаете, и интегрировать информацию в единый "мозг" компании.

В результате получилась система, которая сочетает в себе лучшие черты Notion, Confluence и Glean, позволяя пользователям быстро создавать документы. Команда создала готовые шаблоны для таких документов, как отчеты о проектах, обновления команды, резюме и стендапы, а также возможность автоматически назначать задачи, вводить данные о задачах и искать повторяющиеся задачи. Конечно, люди также могут использовать чат-ботов для запроса документов. Но самое главное - создали систему, которая не только ссылается на все источники, но и проактивно спрашивает пользователей, нужно ли создавать документы на основе их запросов.

Существующие права сотрудников

Эванс подчеркнул, что система учитывает существующие права доступа сотрудников, поэтому ИИ может найти только ту информацию, которая доступна пользователю. Около двух лет назад ClickUp приобрела компанию Slapdash, универсальный инструмент поиска, объединяющий данные из ранее разрозненных SaaS-приложений. С тех пор ClickUp переработала архитектуру Slapdash для работы с ИИ, что позволило ClickUp Knowledge Management выполнять расширенный поиск (RAG), который стал стандартом индустрии для добавления релевантной информации в крупномасштабные языковые модели (LLM).

"Самая большая часть интеграции - это не просто поверхностная интеграция, например, использование API для поиска по всему, а привлечение всей базы данных из подключенных приложений и выполнение с ней множества интересных вещей", — говорит Эванс.

Будущее

Заглядывая в будущее, ClickUp планирует использовать новую систему для дальнейшего снижения нагрузки на задачи. "Главная цель следующего релиза - устранить работу, связанную с задачами. Я ненавижу задавать множество вопросов, ненавижу выяснять, где что находится, ненавижу выяснять, что все делают. Я хочу, чтобы вы посчитали, сколько часов в день вы тратите на написание планов работы в любой компании прямо сейчас. Я писал его сегодня, я писал его вчера. Это безумие", — говорит Эванс.