Die Qualitäten eines IT-Profis, die jeder haben sollte, der mit IT arbeitet

Was braucht es, um ein erfolgreicher IT-Fachmann zu sein? Über diese Frage wird seit Jahren diskutiert, debattiert und gegrübelt. Es gibt zwar eine Reihe von technischen Fähigkeiten, die mit dem Erfolg einer Person in Verbindung gebracht werden und die alle wichtig sind, aber hier wollen wir uns auf die allgemeinen Eigenschaften konzentrieren, die jeder IT-Fachmann besitzen sollte und was jeder IT-Fachmann wissen oder tun sollte. Während allgemeine Eigenschaften wie Ethik oder Neugier schwieriger zu erlernen und zu entwickeln sind, können berufliche Fähigkeiten wie die Fähigkeit, über Dinge zu sprechen, die man nicht weiß, oder sich nicht zu scheuen, um technische Hilfe zu bitten, erlernt und entwickelt werden.

Wenn Sie sich darauf vorbereiten, IT-Fachmann oder -frau zu werden, sollten Sie besonders auf solche Eigenschaften achten, um zu sehen, ob sie zu Ihnen passen. Jeder kann seine Fähigkeiten in der Kategorie "Was Sie wissen oder können" ausbauen, egal ob Sie ein Neuling sind oder schon seit Jahren in der Branche arbeiten.

Die wichtigsten Eigenschaften eines erfolgreichen IT-Fachmanns

Welche Qualitäten sollte ein IT-Fachmann haben? Im Folgenden sind die wichtigsten Eigenschaften aufgeführt, die ein IT-Fachmann besitzen sollte. Auf diese Eigenschaften sollten Sie bei neuen Bewerbern achten:

Anpassungsfähigkeit

Wenn Sie eine feste Routine mögen, selten (oder nie) unterbrochen werden und ein hohes Maß an Vorhersehbarkeit haben, dann ist IT vielleicht nichts für Sie. Als IT-Fachmann müssen Sie nämlich sowohl auf der Mikro- als auch auf der Makroebene anpassungsfähig sein.

Auf der Mikroebene ändern sich die Dinge jede Minute eines jeden Tages. Ein E-Mail-Server stürzt ab, eine Festplatte fällt aus, oder ein Unternehmensleiter löscht eine Datei und bittet Sie, sie für eine wichtige Besprechung sofort zurückzugeben. All diese Dinge sind normal und passieren jeden Tag.

Neugier/Wissbegierde/Interesse

Es ist so: Ein erfolgreicher Berufstätiger ist neugierig, wissbegierig und wissensdurstig. Diese Eigenschaften beschreiben alle dasselbe: ein unstillbares Verlangen, neue Dinge zu lernen. Dies steht in engem Zusammenhang mit der Anpassungsfähigkeit - um sich anpassen zu können, muss man ständig Neues lernen, mit den Branchentrends Schritt halten und entscheiden, welche Bereiche es wert sind, erforscht zu werden, und welche "zukunftssicher" sind. Im IT-Bereich gibt es viel zu lernen, also finden Sie heraus, was Sie interessiert, und erkunden Sie diese Bereiche. Verschaffen Sie sich ein gutes Verständnis des Fachgebiets und verstehen Sie dann, wie es auf andere Bereiche angewandt werden kann; achten Sie auf Entwicklungen in diesen verwandten Bereichen und auf Veränderungen, die in Ihrem gewählten Bereich eintreten könnten. Wenn Ihr Fachgebiet im Niedergang begriffen zu sein scheint, sollten Sie Ihre nächsten Schritte festlegen und jetzt mit dem Lernen beginnen, solange es noch etwas zu tun gibt.

Lernen

Die Fähigkeit zu lernen ist eng mit den ersten beiden Eigenschaften verbunden. Lernen Sie schnell und beobachten Sie. Nehmen Sie Hinweise, Ratschläge, Korrekturen, wenn Sie Fehler machen, usw. an und lernen Sie daraus. Wenn Sie konstruktive Kritik erhalten, denken Sie darüber nach und entscheiden Sie, wie Sie sich in Zukunft anders verhalten werden. Wenn Sie herausgefordert werden, sollten Sie nicht in die Defensive gehen. Lernen Sie stattdessen daraus und verbessern Sie sich, damit Sie die gleichen Fehler nicht wiederholen. Viele dieser Lektionen ergeben sich aus der harten Schulzeit. Auch wenn diese Lektionen oft unangenehm sind, können die Erfahrung und die anschließende Reflexion von unschätzbarem Wert sein und dich von anderen unterscheiden.

Teamfähigkeit

In der heutigen IT-Branche ist Teamarbeit sehr gefragt. In den 1980er Jahren, als es noch keine IT-Infrastruktur gab, wurde die meiste Arbeit von Helpdesks erledigt, so dass es kaum Teamarbeit gab, sondern lediglich eine Arbeitsteilung zwischen den vorhandenen Mitarbeitern. In den 1990er Jahren und bis ins 21. Jahrhundert hinein konzentrierte sich die IT hauptsächlich auf isolierte Einrichtungen wie Speicher, Netzwerke und Servermanagement. Jahrhundert konzentrierte sich die IT hauptsächlich auf isolierte Einrichtungen wie Speicher, Netzwerke und Servermanagement. Heute werden diese isolierten Silos mit der Virtualisierung und der Notwendigkeit von Teamarbeit und SDN (Software-defined Storage) zunehmend aufgebrochen - ein Unternehmen verfügt über ein softwaredefiniertes Rechenzentrum.

Ethik/Zuverlässigkeit

Während die anderen oben genannten Qualitäten sich auf Veränderungen, Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen konzentrieren, sind Ethik und Zuverlässigkeit Schlüsselqualifikationen, die Sie haben müssen, um zu den jüngsten IT-Fachleuten zu gehören. In der IT-Branche haben Sie häufig Zugang zu vertraulichen Informationen (Finanz-, Steuer-, Kranken- und Bildungsunterlagen usw.). Wenn Sie auch nur daran denken, auf Daten zuzugreifen, die Sie nicht brauchen, ist das ein Warnsignal. Wenn Sie sich einmal Zugang verschafft haben, ist die Versuchung groß, es wieder zu tun, und es ist nur eine Frage der Zeit, bis Sie erwischt werden. Sobald Sie erwischt werden, ist Ihre IT-Karriere in jedem Unternehmen vorbei. Ethische Standards müssen immer tadellos sein. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass Unternehmen ihre Existenz den von der IT gespeicherten Daten verdanken und dass der Missbrauch dieses Vertrauens finanzielle, rechtliche und andere Folgen haben kann.

Leidenschaft

Wissen und Fähigkeiten sind wichtig, aber wenn Sie diese auf eine ansprechende und positive Weise an Kollegen, Management und Kunden weitergeben können, können Sie viel erreichen. Niemand arbeitet gerne mit einer negativen Person zusammen, die zu jeder Bitte nein sagt. Finden Sie Lösungen für Probleme und stellen Sie sie den Beteiligten vor. Leidenschaft ist zwar nicht so wichtig wie Ethik, aber wichtig, wenn Sie in Ihrer Karriere vorankommen wollen.

Was Sie wissen und was Sie tun

Die oben genannten Eigenschaften sind sehr wichtig, und obwohl sie entwickelt werden können, erfordern sie in der Regel viel Zeit und Mühe. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht versuchen sollten, Ihren Charakter zu entwickeln oder zu verbessern, seien Sie sich nur bewusst, dass dies ein langsamer Prozess ist, und erwarten Sie nicht sofortigen Erfolg.

Seien Sie darauf vorbereitet, den Prozess der Fehlerbehebung zu dokumentieren

Wenn Sie eine Änderung rückgängig machen müssen, schreiben Sie auf, was Sie getan haben. Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, schicken Sie eine Liste mit Ihren Schritten an das Support-Team. Auf diese Weise können sie aus Ihren Erfahrungen lernen und vermeiden, die gleichen Fehler zu wiederholen. Wenn Sie aufzeichnen, was Sie in der Vergangenheit getan haben, können Sie schneller reagieren, wenn Sie in Zukunft auf ähnliche Probleme stoßen. Die anderen Mitglieder Ihrer Organisation können aus Ihren Handlungen lernen, und Sie können aus den Handlungen der anderen lernen, was mit den Konzepten des Lernens und der Teamarbeit zusammenhängt. Auch hier gilt: Dokumentieren Sie den Prozess der Fehlerbehebung, während Sie arbeiten. Dokumentieren Sie, während Sie arbeiten, und nicht erst später, wenn Sie die genauen Schritte vergessen haben.

Wenn Sie Windows an Ihrem Arbeitsplatz verwenden, ist einer unserer Lieblingstipps, die Taste F5 zu drücken, wenn Sie Ihre Arbeit im Notizbuch aufzeichnen, um einen Datums- und Zeitstempel hinzuzufügen, damit Sie genau wissen, was Sie getan, geändert, gesagt haben usw. Dies kann sich als nützlich erweisen, wenn Sie die Zeit in einem anderen System oder Logbuch wiederfinden müssen.

Planen und zurückkehren

Planung ist sehr wichtig. Als IT-Fachmann müssen Sie in der Lage sein, Dinge wie die Implementierung von Änderungen und die Aktualisierung von Systemen zu planen. Eng verbunden mit der Fähigkeit zu planen ist die Fähigkeit, die Möglichkeit eines Scheiterns in Kauf zu nehmen, während man sich vorwärts bewegt. Es läuft nicht immer alles nach Plan. Wenn Sie also einen Plan für den Fall haben, dass etwas schief geht, können Sie sich schneller erholen, Ausfallzeiten reduzieren usw., als wenn Sie aus der Hüfte schießen und abwarten, was passiert.

Fazit

Abgesehen von den technischen Fähigkeiten erfordert der Erfolg in der IT-Branche eine interessante Mischung aus Persönlichkeitsmerkmalen, Wissen und Fähigkeiten. Prüfen Sie Ihre Persönlichkeitsmerkmale und Fähigkeiten, um herauszufinden, ob IT das Richtige für Sie ist, und überlegen Sie, wie Sie diese Eigenschaften weiterentwickeln können, um Ihre IT-Karriere voranzutreiben. Überprüfen Sie die Liste regelmäßig, um zu sehen, wie weit Sie vorangekommen sind und in welchen Bereichen Sie noch arbeiten müssen.