Качества IT-специалиста, которыми должен обладать каждый, кто работает с IT!

Что нужно для того, чтобы стать успешным IT-специалистом? Этот вопрос обсуждается, дискутируется и обдумывается на протяжении многих лет. Несмотря на то, что существует ряд технических навыков, связанных с успехом человека, и все они важны, здесь мы сосредоточимся на общих чертах, которыми должен обладать каждый IT-специалист, и на том, что каждый IT-специалист должен знать или делать. Если общие черты характера, такие как этика или любознательность, труднее изучить и развить, то такие профессиональные навыки, как умение говорить о том, чего не знаешь, или не бояться просить о технической помощи, можно изучить и развить.

Если вы готовитесь стать IT-специалистом, обратите особое внимание на такие черты характера, чтобы понять, подходят ли они вам. Каждый может развивать свои навыки в категории "что вы знаете или умеете", независимо от того, начинаете вы работать или уже много лет в этой отрасли.

Основные характеристики успешного IT-специалиста

Какими качествами должен обладать IT-специалист? Ниже перечислены важные качества, которыми должен обладать IT-специалист. Именно эти качества вы должны искать в новых кандидатах:

Адаптивность

Если вам нравится установленный распорядок дня, вас редко (или никогда) не прерывают и вам свойственна высокая степень предсказуемости, то ИТ, возможно, не для вас. На самом деле, как IT-специалист, вы должны быть адаптируемым как на микро, так и на макроуровне.

Любопытство/любопытство/интерес

Дело вот в чем: успешный профессионал любопытен, любознателен и жаждет учиться. Все эти качества описывают одно, и то же: неутолимое желание узнавать новое. Это тесно связано с адаптивностью — чтобы адаптироваться, нужно постоянно узнавать новое, следить за тенденциями в отрасли и решать, какие области стоит изучать, а какие являются "перспективными". В ИТ можно многому научиться, поэтому определите, что вас интересует, и исследуйте эти области. Хорошо изучите эту область, а затем поймите, как ее можно применить в других областях  будьте в курсе изменений в этих смежных областях и изменений, которые могут произойти в выбранной вами области. Если, кажется, что ваша область находится в упадке, определите свои дальнейшие шаги и начните учиться сейчас, пока еще есть над чем работать.

Обучение

Способность к обучению тесно связана с первыми двумя качествами. Быстро учитесь и наблюдайте. Принимайте наставления, советы, исправления, когда вы делаете ошибки и т.д., и учитесь на них. Если вы получаете конструктивную критику, обдумайте ее и решите, как вы будете вести себя по-другому в будущем. Когда вам бросают вызов, не защищайтесь. Вместо этого извлеките из этого урок и совершенствуйтесь, чтобы не повторять прежних ошибок. Многие из этих уроков приходят из суровой школы. Хотя эти уроки часто бывают некомфортными, опыт и размышления после них могут оказаться бесценными и выделить вас среди других.

Командный игрок

В современной IT-индустрии существует большая потребность в командной работе. В 1980-х годах, когда не было большой IT-инфраструктуры, большая часть работы выполнялась справочными службами, поэтому не было большой командной работы, которая просто означала разделение труда между существующими сотрудниками. В 1990-х годах и в 21 веке IT-отделы в основном фокусировались на изолированных объектах, таких как хранилища, сети, управление серверами (физическими, электронной почты, баз данных и т.д.). Сегодня эти изолированные хранилища все больше разрушаются с ростом виртуализации и необходимостью командной работы и SDN, программно-определяемого хранилища (SDS) - фактически программно-определяемого центра обработки данных (SDDC), если он есть в компании.

Этика/надежность

В то время как другие качества, упомянутые выше, сосредоточены на способности меняться, адаптироваться и сотрудничать с другими, этика и надежность являются ключевыми навыками, которыми необходимо обладать, чтобы стать одним из самых молодых IT-специалистов. В сфере ИТ вы часто имеете доступ к конфиденциальной информации (финансовые, налоговые, медицинские, учебные записи и т.д.). Если вы даже думаете о том, чтобы получить доступ к данным, которые вам не нужны, это тревожный сигнал. После того как вы получили доступ, очень заманчиво сделать это снова, и это лишь вопрос времени, когда вас поймают. Как только вас поймают, ваша карьера в сфере ИТ в любой компании закончится. Этические стандарты всегда должны быть безупречными. Не будет преувеличением сказать, что компании обязаны своим существованием данным, хранящимся у IT-специалистов, и злоупотребление этим доверием может иметь финансовые, юридические и другие последствия.

Страсть

Знания и навыки важны, но если вы сможете донести их в увлекательной и позитивной форме до своих коллег, руководства и клиентов, вы сможете многого добиться. Никому не нравится работать с негативно настроенным человеком, который на любую просьбу говорит "нет". Находите решения проблем и представляйте их тем, кого они касаются. Хотя это не так важно, как этические нормы, увлеченность очень важна, если вы хотите расти по карьерной лестнице.

Что вы знаете и что вы делаете

Вышеупомянутые черты характера очень важны, и хотя их можно развить, обычно это требует много времени и усилий. Это не значит, что вы не должны пытаться развить или улучшить свой характер, просто знайте, что это медленный процесс, и не стоит ожидать мгновенного успеха.

С другой стороны, вы можете научиться делать или знать эти вещи через опыт, и это обучение и развитие навыков может выделить вас среди ваших сверстников. Вам необязательно учиться самостоятельно, вы можете учиться у своих коллег, блогеров и т.д. и не совершать тех же ошибок, что и другие.

Будьте готовы документировать процесс устранения неполадок

Если вам нужно вернуть изменение, запишите, что вы сделали. Если вам нужна техническая поддержка, вы можете отправить список того, что вы сделали, в службу поддержки. Таким образом, вы сможете извлечь уроки из своего опыта и избежать повторения одних и тех же ошибок. Если у вас есть запись ваших прошлых действий, вы сможете быстрее реагировать, когда столкнетесь с подобными проблемами в будущем. Другие члены вашей организации могут учиться на ваших действиях, а вы — на их, что связано с понятиями обучаемости и командной игры. Еще раз повторю, документируйте процесс устранения неполадок в процессе работы. Документируйте его в процессе работы, а не потом, когда вы забудете точные шаги.

Если вы используете Windows на своей рабочей станции, один из наших любимых советов - при записи своей работы в блокноте нажмите F5, чтобы добавить отметку даты и времени, чтобы вы точно знали, что вы сделали, что изменили, что сказали и т.д. Это может пригодиться, если вам нужно найти время в другой системе или журнале.

Возможность планирования и возврата

Умение планировать очень важно. Как IT-специалист, вы должны уметь планировать такие вещи, как внедрение изменений и обновление систем. С умением планировать тесно связана способность создавать возможности для неудач по мере продвижения вперед. Не всегда все идет по плану, поэтому если у вас есть запасной план на случай, если что-то пойдет не так, вы сможете быстрее восстановиться, сократить время простоя и т.д., чем если вы будете стрелять от бедра и смотреть, что получится.

Заключение

Помимо технических навыков, успех в сфере IT-услуг требует интересного сочетания личностных качеств и того, что вы знаете и умеете. Оцените свои личностные качества и навыки, чтобы понять, подходит ли вам ИТ, и подумайте, как вы можете улучшить некоторые из этих качеств, чтобы продвинуться по карьерной лестнице в ИТ. Регулярно просматривайте свой список, чтобы увидеть, какого прогресса вы достигли, и определить области, над которыми вам нужно поработать.