Cechy specjalista IT, które powinien posiadać każdy, kto pracuje z IT!

Co trzeba zrobić, aby odnieść sukces jako specjalista IT? To pytanie jest dyskutowane, omawiane i rozważane od lat. Podczas gdy istnieje wiele umiejętności technicznych związanych z sukcesem danej osoby, które są ważne, tutaj skupimy się na ogólnych cechach, które każdy profesjonalista IT powinien posiadać i co każdy profesjonalista IT powinien wiedzieć lub robić. Podczas gdy ogólne cechy, takie jak etyka lub ciekawość, są trudniejsze do nauczenia się i rozwinięcia, umiejętności zawodowe, takie jak umiejętność mówienia o rzeczach, których się nie zna lub nie banie się prosić o pomoc techniczną, można się nauczyć i rozwinąć.

Jeśli przygotowujesz się do zostania profesjonalistą IT, powinieneś zwrócić szczególną uwagę na takie cechy, aby sprawdzić, czy Ci odpowiadają. Każdy może rozwijać swoje umiejętności w kategorii "co wiesz lub potrafisz", niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem, czy pracujesz w branży od lat.

Najważniejsze cechy odnoszącego sukcesy specjalista IT

Jakie cechy powinien posiadać specjalista IT? Poniżej znajdują się najważniejsze cechy, które powinien posiadać specjalista IT. Są to cechy, których należy szukać u nowych kandydatów:

Zdolność adaptacji

Jeśli lubisz ustaloną rutynę, rzadko (lub nigdy) ci się nie przerywa i masz wysoki poziom przewidywalności, to IT może nie być dla ciebie. W końcu jako profesjonalista IT musisz być elastyczny zarówno na poziomie mikro, jak i makro.

Na poziomie mikro rzeczy zmieniają się w każdej minucie każdego dnia. Serwer poczty e-mail ulega awarii, dysk twardy ulega awarii lub kierownik firmy usuwa plik i prosi o jego natychmiastowe przywrócenie w związku z ważnym spotkaniem. Wszystkie te rzeczy są normalne i zdarzają się każdego dnia.

Ciekawość/dociekliwość/zainteresowanie

Chodzi o to, że profesjonalista odnoszący sukcesy jest ciekawy, dociekliwy i spragniony wiedzy. Wszystkie te cechy opisują to samo: nienasycone pragnienie uczenia się nowych rzeczy. Jest to ściśle związane z umiejętnością adaptacji - aby móc się dostosować, musisz stale uczyć się nowych rzeczy, nadążać za trendami w branży i decydować, które obszary warto zbadać, a które są "przyszłościowe". W IT można się wiele nauczyć, więc dowiedz się, co Cię interesuje i zbadaj te obszary. Zdobądź dobre zrozumienie danej dziedziny, a następnie zrozum, w jaki sposób można ją zastosować w innych dziedzinach; zwróć uwagę na rozwój w powiązanych dziedzinach i na zmiany, które mogą wystąpić w wybranej przez Ciebie dziedzinie. Jeśli twoja dziedzina wydaje się podupadać, określ swoje kolejne kroki i zacznij uczyć się teraz, gdy jest jeszcze coś do zrobienia.

Uczenie się

Umiejętność uczenia się jest ściśle powiązana z dwoma pierwszymi cechami. Ucz się szybko i obserwuj. Korzystaj ze wskazówek, rad, poprawek, gdy popełniasz błędy itp. i wyciągaj z nich wnioski. Kiedy otrzymujesz konstruktywną krytykę, zastanów się nad nią i zdecyduj, jak inaczej zachowasz się w przyszłości. Gdy ktoś rzuca ci wyzwanie, nie przyjmuj postawy defensywnej. Zamiast tego wyciągnij wnioski i popraw się, aby nie powtarzać tych samych błędów. Wiele z tych lekcji pochodzi z trudnych czasów szkolnych. Chociaż lekcje te są często niewygodne, doświadczenie i późniejsza refleksja mogą być nieocenione i odróżnić cię od innych.

Umiejętności pracy zespołowe

W dzisiejszej branży IT praca zespołowa jest bardzo pożądana. W latach 80-tych, kiedy nie istniała infrastruktura IT, większość pracy była wykonywana przez help deski, więc było mało pracy zespołowej, tylko podział pracy między istniejącymi pracownikami. W latach 90. i w XXI wieku IT koncentrowało się głównie na izolowanych obiektach, takich jak pamięć masowa, sieci i zarządzanie serwerami. W XX wieku IT koncentrowało się głównie na odizolowanych obiektach, takich jak pamięć masowa, sieci i zarządzanie serwerami. Obecnie, wraz z wirtualizacją i potrzebą pracy zespołowej oraz SDN (pamięć masowa definiowana programowo), te odizolowane silosy są coraz częściej rozbijane - przedsiębiorstwo ma centrum danych definiowane programowo.

Etyka/rzetelność

Podczas gdy inne cechy wymienione powyżej koncentrują się na zmianach, zdolności adaptacji i umiejętności pracy z innymi, etyka i niezawodność są kluczowymi umiejętnościami, które musisz posiadać, aby być jednym z najmłodszych specjalistów IT. W branży IT często masz dostęp do poufnych informacji (finansowych, podatkowych, medycznych, edukacyjnych itp.). Jeśli nawet myślisz o uzyskaniu dostępu do danych, których nie potrzebujesz, jest to czerwona flaga. Po uzyskaniu dostępu pokusa zrobienia tego ponownie jest ogromna i jest tylko kwestią czasu, zanim zostaniesz przyłapany. Gdy zostaniesz przyłapany, Twoja kariera IT w każdej firmie dobiegnie końca. Standardy etyczne muszą być zawsze nienaganne. Nie jest przesadą stwierdzenie, że firmy zawdzięczają swoje istnienie danym przechowywanym przez IT, a nadużycie tego zaufania może mieć konsekwencje finansowe, prawne i inne.

Pasja

Wiedza i umiejętności są ważne, ale jeśli potrafisz przekazać je w angażujący i pozytywny sposób współpracownikom, kierownictwu i klientom, możesz wiele osiągnąć. Nikt nie lubi pracować z negatywnie nastawioną osobą, która mówi "nie" na każdą prośbę. Znajduj rozwiązania problemów i przedstawiaj je interesariuszom. Pasja nie jest tak ważna jak etyka, ale jest istotna, jeśli chcesz rozwijać swoją karierę.

Co wiesz i co robisz

Powyższe cechy są bardzo ważne i choć można je rozwijać, zazwyczaj wymagają one dużo czasu i wysiłku. Nie oznacza to, że nie powinieneś próbować rozwijać lub poprawiać swojego charakteru, po prostu bądź świadomy, że jest to powolny proces i nie oczekuj natychmiastowego sukcesu.

Przygotuj się na dokumentowanie procesu naprawiania błędów

Jeśli musisz cofnąć zmianę, zapisz, co zrobiłeś. Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, wyślij listę kroków do zespołu wsparcia. W ten sposób mogą oni uczyć się na twoim doświadczeniu i uniknąć powtarzania tych samych błędów. Jeśli zapiszesz, co zrobiłeś w przeszłości, będziesz mógł szybciej zareagować, jeśli napotkasz podobne problemy w przyszłości. Inni członkowie organizacji mogą uczyć się na podstawie twoich działań, a ty możesz uczyć się na podstawie ich działań, co jest związane z koncepcjami uczenia się i pracy zespołowej. Ponownie, dokumentuj proces rozwiązywania problemów w trakcie pracy. Dokumentuj w trakcie pracy, a nie później, gdy zapomnisz dokładne kroki.

Jeśli korzystasz z systemu Windows na swojej stacji roboczej, jedną z naszych ulubionych wskazówek jest naciśnięcie klawisza F5 podczas rejestrowania pracy w notatniku, aby dodać znacznik daty i godziny, aby dokładnie wiedzieć, co zrobiłeś, zmieniłeś, powiedziałeś itd. Może się to przydać, jeśli trzeba znaleźć czas w innym systemie lub dzienniku.

Planowanie i powrót

Planowanie jest bardzo ważne. Jako profesjonalista IT musisz być w stanie planować takie rzeczy, jak wdrażanie zmian i aktualizowanie systemów. Z umiejętnością planowania ściśle wiąże się zdolność do zaakceptowania możliwości niepowodzenia w miarę postępów. Sprawy nie zawsze idą zgodnie z planem. Jeśli więc masz plan na wypadek, gdyby coś poszło nie tak, możesz szybciej odzyskać sprawność, skrócić czas przestojów itp. niż gdybyś strzelał z biodra i czekał, co się stanie.

Podsumowanie

Pomijając umiejętności techniczne, sukces w branży IT wymaga interesującej mieszanki cech osobowości, wiedzy i umiejętności. Zbadaj swoje cechy osobowości i umiejętności, aby dowiedzieć się, czy IT jest dla Ciebie odpowiednie, i zastanów się, jak możesz rozwinąć te cechy, aby rozwinąć swoją karierę w IT. Regularnie przeglądaj tę listę, aby zobaczyć, jak daleko zaszedłeś i nad jakimi obszarami musisz jeszcze popracować.